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RESI E SPEDIZIONI

È possibile effettuare un cambio o un reso?

Trame Asolo realizza prodotti di alto artigianato artistico e la loro lavorazione richiede ricerca, precisione, pazienza e tempo per questo non è possibile in linea generale effettuare resi o cambi tranne nella condizione in cui l’accessorio o il tessuto presenti un difetto di produzione. In tal caso l’atelier chiederà una foto a testimonianza del difetto e procederà a verificare  le proprie responsibilità. Si precisa che prima di qualsiasi spedizione viene effettuato un accurato controllo di qualità proprio al fine di evitare spiacevoli inconvenienti e disagi per il cliente. L’ atelier resta comunque a disposizione tramite i contatti a voi forniti in caso di esigenze particolari o richieste specifiche.

Quali sono i tempi di consegna?

Nelle regioni coperte da Franco Italia (dal Trentino Alto Adige alla Calabria esclusa) le spedizioni sono previste in 2-3 giorni lavorativi. In Calabria, Sicilia, Sardegna e le isole le spedizioni sono previste in 3-5 giorni lavorativi, come anche per gli stati dell’UE. Trame Asolo fornisce anche spedizioni internazionali per le quali le tempistiche possono subire variazioni che verrano comunicate al momento dell’acquisto.